Onze grootste ambitie is om het begrip 'value for money' te vertalen naar hulpmiddelen die bedrijven kunnen helpen om de kwaliteit van hun producten en diensten te verhogen en de kosten en uitgaven te verlagen. Dit kan vervolgens leiden tot meer tevreden klanten en een beter bedrijfsresultaat.
Wij vullen dit in door een monitor te zetten op de feitelijke prestatie versus het hiervoor afgesproken niveau. Dit kan leiden tot bijsturing naar de toeleverende partij (kwaliteit omhoog, foutkosten omlaag) of tot neerwaartse bijstelling van de afgesproken en gehanteerde norm. Bij een lagere norm volstaat een mindere leveranciersprestatie die normaal gesproken dan ook een mindere waarde heeft.
In de fase van de keuze voor de leverancier motiveren wij onze klanten om bij het opstellen van het (functionele) programma van eisen goed na te denken over de te hanteren norm als basis voor de toekomstige leveranciersprestatie. Leg de lat niet te hoog maar ga uit van het prestatieniveau dat nodig is om de bedrijfsdoelen te realiseren! Kandidaat-leveranciers worden zo in eerste instantie niet zozeer met elkaar vergeleken maar allereerst beoordeeld op de mate waarin ze aan de gestelde normen kunnen voldoen. Vervolgens wordt pas vastgesteld wie de hoogst scorende is.